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出品｜凤凰网科技《前行者》

记者｜武辰

编者按：

随着新技术新业态的层出不穷，产业发展的规律性减弱趋势明显，复杂性、随机性、突发性的问题增多，给企业带来了诸多不确定性挑战。同时5G、人工智能、大数据、区块链等新一代信息通信技术不断涌现，新型数字技术与传统行业的简单叠加，已经不能满足传统垂直行业的需求。企业数字化转型正在进入深水区。

中国信息通信研究院于2021年正式发起“铸基计划高质量数字化转型行动”，助推企业数字化转型及高质量发展。凤凰网科技、凤凰网财经联合中国信息通信研究院铸基计划共同推出《前行者-铸基面对面》，首期节目对话联想集团高级副总裁蓝烨。

“数字化转型是企业实现高质量发展的必由之路”，联想集团高级副总裁蓝烨告诉凤凰网财经《前行者》，企业数字化转型的本质就是把最佳实践引入到企业的经营管理过程中，同时利用数据智能化技术，代替人脑进行分析决策，从而提升企业的核心竞争力。

数字经济蓬勃发展，各类大小传统企业都意识到数字化时代已经到来，然而如何顺利实现数字化转型也成为了困扰企业的一个难题。蓝烨表示，中国企业的数字化转型仍处于初期阶段，相比中小企业，传统企业的数字化转型面临着更大的挑战，很多企业并不清楚自己应该做哪些事情，试错成本高，周期也很长，企业应该对此做好心理准备。

蓝烨认为，全社会的数字化转型可以分为三个阶段，从企业自身内部到整个行业再到全社会。在这个过程中，链主企业发挥着关键作用，在它们完成自身的转型之后，还会影响上下游企业，从而推动整个产业链或者整个行业完成数字化转型。对于企业内部的数字化转型，蓝烨建议企业分四个步骤来实现，包括基础评估、顶层设计、分步实现，最后是持续运营。

此外，针对当下引起全社会关注的“双碳”话题，蓝烨表示，数字化可以帮助企业更好地节能，做好能耗管理，节约成本，“这其实就是一个算账的过程”。

01、数字化转型是一次巨大的企业管理变革

《前行者-铸基面对面》：数字化转型的重要性到底体现在哪？

蓝烨：企业实现数字化转型，其本质就是把最佳实践引入到企业的经营管理过程中，同时利用数据智能化技术，代替人脑来分析决策，提高决策水平，从而提升企业的核心竞争力，可以说企业数字化转型是企业实现高质量发展的必由之路。

《前行者-铸基面对面》：很多人说可能小微企业的转型更容易一点，传统企业在数字化转型的时候，是不是面临更大的挑战？

蓝烨：对，传统企业的数字化转型，主要是三方面的挑战，一方面很多传统企业在信息化的阶段，并没有把业务各个价值链实现信息系统的覆盖，这样它在做数字化转型的时候，就不具备基本的数据条件，需要把信息化系统建设这门课补上。

第二个挑战，数字化转型实际上是一次业务的变革，建数字化系统是个咨询项目，并不是把原有的工作模式、业务流程简单的实现代码化，而是要按照同行业最佳实践，重新进行一次巨大的管理变革，按照变革后的最佳实践再实现数字化，所以这个变革过程会牵扯到企业内部各个利益体。

第三个挑战，尽管现在数字化转型口号喊了很多年，但实际上现在企业数字化转型还属于最初期，客户并不是很清楚自己应该做哪些事情，这个过程中也有很多的试错成本，确实周期也很长，做数字化转型的企业可能要有心理准备。

02、数字化转型要让大家看到直观效益

《前行者-铸基面对面》：您说现在整个企业的数字化转型，还处于一个比较初级的阶段，您认为大概总共分为几个阶段？

蓝烨：我设想全社会各类企业数字化转型，大概是这样一个路径，是一个自内而外，自下而上的过程。

首先是企业自身的数字化转型，尤其是行业龙头企业，或者一个产业链的所谓链主企业，链主企业完成了自身的数字化转型之后，它就会影响它的上下游，由它们带动和推动整个产业链或者整个行业各类企业完成本行业的数字化转型。在这个行业内，它们之间的交流、交易活动全通过数字化形式完成，这样可以使他们更好的协同，高效率的交易，充分的沟通，整个行业的竞争力就提升了。再是行业跟行业之间通过网络化协同，带动整个社会的数字化实践，大概是这么一个步骤。从企业自身内部到行业，再到全社会。

《前行者-铸基面对面》：您建议企业数字化转型的大致步骤应该怎么走？

蓝烨：我建议分四个步骤，基础评估、顶层设计、分步实现，最后是持续运营。

基础评估主要是评估企业的数据条件如何，即它的信息系统对企业内部价值链的覆盖的完整性。如果企业信息化实现得不太好，很多数据都是来自于人工填报等，那这个时候可能第一步还不是做数字化转型，而是把这些信息系统建设完善。

第二步是顶层设计，这一步最好是有CEO或者COO这样真正对企业的业务流程和经营模式有决定权的人，和这些掌握着同行业企业最佳实践的咨询服务顾问一起做整个数字化转型的蓝图，把完整的业务流程优化后，再实现数字化的蓝图。

第三步是分系统分步骤地去实现数字化转型。我们在服务客户过程中，一般会推荐采用“速赢法”，即优先建设企业数据条件最好，实现了数字化的业务分析系统和辅助决策系统，这样能很快见到效益，能够通过管理会计迅速的算出投入产出比：比如建一个系统1000万，一年后上线，当年次年第三年，每年能够降低多少成本或者增加多少收入，这样能够让大家看到数字化转型直观的效益。

最后是持续运营，因为数字化系统跟信息化系统不一样，信息化系统上线之后，代码都固定了，只需要天天使用它，但数字化系统上线之后，企业每天都采集数据，数据每天都需要向上汇总，进行数据治理。数据累积的数量越多，质量越高，数字化系统代替人脑分析决策的水平就越高。这里就有一个持续的数据运营的问题，所以我们一般建议企业也能建立一个技术队伍，加强数字化运营能力。

03、数字化转型案例：工厂智能计划系统

《前行者-铸基面对面》：您刚才给我们讲述了企业数字化转型完整的方法论，有没有具体案例，跟我们分享一下？

蓝烨：简单介绍一下联想帮助一家半导体企业，做数字化供应链的一个案例。

大家都知道供应链本身分成两部分，一部分是供应链计划，一部分是供应链运营。供应链计划就相当于大脑，运营是把大脑中想的事情变成现实，所以一般来说我们给客户做数字化供应链项目，首先是提升企业供应链计划系统，包括它的主计划、工厂计划，生产线上的排程计划，也包括它的采购计划，运输、物流等各类计划，给它建立一套自动化智能化的计划系统，由这套系统生成一个企业的主计划或者是工厂计划。

现在大多数企业还是手工计划，靠人的经验把销售端的订单、需求预测、生产的产能这些合在一起，但我们建这套系统是把来自于订单、销售预测、工厂产能、物料、库存状况等各类数据汇聚在一起之后，通过一个计算引擎，自动算出主计划、工厂计划。

《前行者-铸基面对面》：这套智能工厂计划系统最终会达到一个什么样的效果？

蓝烨：第一，当客户订单来了之后，大概一天内就能给客户承诺一个交期，这样客户就放心了。过去是五天才能给，客户最怕订单下去，不知道什么时候给出交期，人家也没法做计划。

第二是提升了交期承诺的准确率，以前只有60%，上了系统之后，准确率90%。

第三就是它的运营成本降低了，为了更好地交付，它的再制品的数量大概降低了20%，再制品的库存降低了30%。再制品和成品的库存降低，就意味着它的库存成本，资金占压的成本，财务成本下降了。

《前行者-铸基面对面》：您在跟需求方沟通的过程中，您觉得他们最在意的指标是什么？

蓝烨：最在意的还是投入产出，如果你不能够给客户带来价值，企业从管理会计上算不出来这套系统帮我节约了多少成本，增加了多少收入，带来了多少质量的提升，那肯定不行，最重要就是要让客户能算过账来。

04、数字化如何赋能“双碳”？

《前行者-铸基面对面》：企业数字化转型该如何和双碳目标有一个很好地结合，达到相辅相成的作用？

蓝烨：第一步是先帮助企业节能，做能耗管理，让能源更有效地使用。

现在联想的总部东西区大概有三十万平米，就是我们做的方案。供暖季一年交将近1000万的供暖费，我们做完能耗管理后，降低了15%的费用，当然这一套系统的建设也需要几十万的成本投入，这就是一个算账的过程。另外照明不分夏天冬天，只要有人员办公，就不能关着灯，它永远都会有照明，所以需要一个智慧照明来控制开关灯时间。如果人少点，就把灯关一点，这个区域有人这个区开着，这些完全是通过物联网技术采集数据，通过算法来自动控制的。这部分是我们如何帮助企业把日常办公楼宇的节能做好。

另外就是给企业生产过程中节能，这个做好了可能效益更大，因为大家都知道办公楼和民用用电其实用不了多少，用电量比较大的是一些化工制造类的高耗能企业。主要包括燃气锅炉和大型的空调，它是为了保证企业正常运行的供暖，供热气、供给能源。如果生产任务少，我们就把这部分保持最低标准运营，这样就能够节能。还有生产工艺方面的一些能耗设备，谁耗能多、耗电多，我们就改造这些设备，用物联网加人工智能技术去调整优化它，

绿色发展，首先是要把能源的使用效率提高，干同样的活，用更少的能源。

05、实现高质量发展，企业首先应做到行业最佳实践

《前行者-铸基面对面》：中国信通院的铸基计划致力于助力企业数字化转型和高质量发展，您怎么理解高质量？

蓝烨：高质量其实首先还是要把原有的实践水平提升，变为行业最佳实践，然后在实践过程中大量的依赖于数据，并进行科学的决策。

《前行者-铸基面对面》：联想集团在铸基计划中扮演一个什么样的角色？

蓝烨：铸基计划是响应我们二十大的精神，用来提升推动企业高质量发展的一项计划，在这个计划提出后，联想积极的参与铸基计划相关的各类标准的制定，同时让联想的服务、产品、解决方案去接受这些评定认证，使我们产品本身具有更高的标准。